Les organisateurs ont toujours voulu associer leurs événements à une cause. Qu'il s'agisse d'une tournée engagée, d'un festival partenaire d'une ONG ou d'une marque souhaitant reverser une partie de ses recettes, l'intention existe, mais l'infrastructure manquait. Collecter des dons en parallèle de la billetterie impliquait des montages sur mesure, un suivi manuel et aucune visibilité sur les montants réellement récoltés.

Les participants veulent eux aussi contribuer. Mais la moindre friction au moment du don (formulaire séparé, montant peu clair, pas de confirmation) suffit à court-circuiter les bonnes intentions.

C'est pourquoi nous lançons les Dons avec Common cents.

Les organisateurs peuvent désormais associer une association à n'importe quel canal de vente et permettre aux participants d'ajouter un don directement au moment du paiement. Le nom de l'association apparaît tout au long du parcours d'achat, du panier à la confirmation de commande, pour que la cause soit toujours visible. Les dons sont tracés, exportables et traités exactement comme n'importe quel autre add-on dans la commande.

Ce qui est disponible

• 💚 Canaux de vente liés à une association : associez une association à un canal spécifique pour que seuls les bons événements proposent l'option de don
• 🛒 Don intégré au paiement : les participants voient le nom de l'association et peuvent ajouter une contribution avant de confirmer leur commande, sans formulaire ni parcours distinct
• 📄 Traçabilité complète : les dons apparaissent dans le résumé de commande et les exports, les dons remboursés étant automatiquement exclus des exports comptables
• 🔁 Remboursement possible : un don peut être remboursé si la commande n'a pas encore été exportée, pour que vos données financières restent propres

Pourquoi c'est important

• 💛 Transformez chaque vente en geste solidaire : Proposer le don au moment du paiement, c'est choisir le meilleur moment de conversion, les participants sont déjà engagés et dans une dynamique de "oui".
• 📊 Visibilité totale sans outil supplémentaire : Les montants collectés s'intègrent à votre infrastructure de commandes et d'exports existante, pas de reporting séparé, pas de réconciliation manuelle.
• 🎯 Précision au niveau du canal : Associez une association par canal de vente, et non par événement, pour mener des campagnes engagées en parallèle de la billetterie classique sans mélanger les flux.
• 🤝 Renforcez l'image de votre marque : Afficher le nom d'une association au moment du paiement envoie un signal fort, une association que les participants retiennent bien après l'événement.

🎉 Le résultat : Les Dons transforment chaque paiement en opportunité de soutenir une cause sans friction pour les participants, sans travail supplémentaire pour les organisateurs.

Améliorations

Studio

• Une nouvelle page de gestion des membres de l'organisation permet de visualiser et gérer toute l'équipe depuis un seul écran
• Les détails des add-ons (dont l'assurance) sont désormais visibles directement dans la fiche de commande, pour que les équipes support aient toutes les informations sans changer d'écran
• Le panneau de remboursement affiche désormais les remboursements d'add-ons et un historique plus lisible des actions passées
• Des contrôles ont été ajoutés à la modification des configurations d'add-ons pour éviter les états incohérents
• Un sélecteur de pays a été ajouté au parcours d'onboarding Stripe pour faciliter les versements internationaux
• Les adresses de lieux s'auto-complètent désormais via Mapbox, avec des données structurées transmises à tous les systèmes en aval

Event store

• Les lignes de frais de service et de sous-total sont désormais masquées sur les canaux de vente entièrement gratuits pour un paiement plus lisible
• Les montants des add-ons sont désormais inclus dans le sous-total de la commande pour que les participants voient le détail complet avant de confirmer
• Un bouton "Voir plus" dans le résumé du panier évite les débordements lorsque plusieurs produits sont dans le panier
• La sélection de billets peut désormais être limitée à un seul article par commande sur certains canaux

Commandes

• L'attribution UTM est désormais tracée au moment du paiement pour savoir précisément quelles campagnes génèrent des ventes de billets
• Les e-mails de confirmation de remboursement incluent désormais le détail des add-ons pour que les participants sachent exactement ce qui a été remboursé

Assurance

• Les primes d'assurance sont désormais automatiquement remboursées lors de l'annulation d'une commande depuis Studio, avec le remboursement reflété dans le statut de paiement de la commande

Corrections

Studio

• Correction d'un problème empêchant Studio de rediriger correctement vers les pages autres que la racine
• Correction de produits apparaissant à tort comme remboursables en l'absence de commande shop associée
• Correction des lignes de remboursement d'add-ons qui apparaissent désormais correctement dans la section récapitulative des remboursements
• Correction du menu déroulant de sélection de pays qui ne sauvegardait pas en raison d'une association manquante
• Correction des liens d'invitation invalidés par les systèmes de sécurité des messageries avant que les destinataires puissent les ouvrir

Commandes

• Correction d'un arrondi incorrect dans les remboursements de frais de service pouvant entraîner de légères divergences de montant
• Correction d'un bug empêchant le traitement des remboursements techniques lorsque la commande incluait un add-on

Event store

• Correction du champ de nom d'entreprise qui s'affichait sur les événements gratuits où il n'est pas applicable
• Correction du message sur les billets scellés pour utiliser un libellé plus clair et universel

Billets

• Correction d'une superposition non souhaitée sur les images de badge
• Correction d'une réservation de place échouant lorsque le jeton de maintien avait expiré, la réservation est maintenant relancée automatiquement