Modifiez les billets et les inscriptions en toute simplicité
Quand quelqu'un fait une faute de frappe dans son nom, change son email ou a besoin de transférer un billet à quelqu'un d'autre, vous êtes bloqué. Sans possibilité de mettre à jour les informations d'inscription après l'achat, chaque correction implique des solutions de contournement manuelles, des tickets de support et des clients frustrés qui ne peuvent pas corriger de simples erreurs eux-mêmes.
Cela devient particulièrement problématique à grande échelle : quand vous gérez des centaines de participants sur plusieurs événements, rémettre manuellement des billets ou demander aux gens de racheter juste pour corriger un nom mal orthographié n'est ni pratique ni professionnel.
C'est pourquoi nous lançons la Gestion et Mise à Jour des Billets.
Un contrôle total sur vos données d'inscription directement depuis le Studio. De la correction de fautes de frappe à la réassignation de billets, vous pouvez désormais mettre à jour n'importe quelle information de billet ou de participant en temps réel sans quitter la plateforme ni forcer vos clients à passer par des workflows complexes.
Ce qui est disponible
- ✏️ Mises à jour directes des participants depuis le Studio sans obliger les participants à soumettre à nouveau des formulaires ou à contacter le support
- 🔄 Réassignation de billets pour transférer des billets entre participants quand les plans changent
- 📊 Filtrage et tri avancés par offre, catégorie de billet, date et commande pour trouver rapidement les participants dont vous avez besoin
- 🎫 Régénération instantanée des billets qui met automatiquement à jour les PDF de billets quand les informations des participants changent
- 📞 Formulaires participants enrichis avec des champs de numéro de téléphone et une collecte de données améliorée
- 📥 Opérations en masse incluant le téléchargement de billets filtrés et les exports pour une gestion efficace à grande échelle
Pourquoi c'est important
La gestion des participants n'est pas qu'une commodité opérationnelle, c'est ce qui distingue un système rigide d'une plateforme flexible qui s'adapte aux besoins du monde réel.
- ⚡ Résolvez les problèmes instantanément : arrêtez de dire aux clients "désolé, on ne peut pas changer ça"—corrigez les fautes de frappe, mettez à jour les emails et réassignez les billets en quelques secondes.
- 🎯 Maintenez des données précises : gardez votre liste de participants propre et à jour sans exports manuels, feuilles de calcul ou solutions de contournement.
- 📉 Réduisez la charge du support : donnez à votre équipe les moyens de gérer les demandes courantes directement dans le Studio au lieu de les remonter au support technique.
- 🔄 Gérez les changements de dernière minute : quand quelqu'un ne peut pas venir et transfère son billet, mettez à jour les informations immédiatement sans réémettre ou intervention manuelle.
🎉 Le résultat : la Gestion des Participants transforme Billy en une plateforme événementielle vraiment flexible, vous donnant le contrôle pour gérer les participants professionnellement à n'importe quelle échelle—de la correction de simples fautes de frappe à la réassignation de billets pour des centaines d'invités.
Nouvelles fonctionnalités
Tableau de bord des participants
Le Studio inclut désormais un tableau de bord intégré des participants. Vous pouvez explorer les données de billetterie, appliquer des filtres (par offre, billet, date et commande), trier les colonnes et télécharger des billets, le tout sans quitter le Studio.
Import asynchrone d'invitations en masse
L'import de listes d'invitations volumineuses via CSV est désormais géré de manière asynchrone en arrière-plan, évitant les timeouts et vous offrant une expérience plus fluide lors de l'intégration de grandes listes d'invités.
Améliorations
Commandes
- Le panneau des commandes affiche désormais les informations de paiement aux côtés des détails de commande, offrant une vision financière plus claire d'un coup d'œil
Studio
- Vous pouvez désormais créer des bundles directement depuis le Studio avec un formulaire de création amélioré ; la réorganisation par glisser-déposer des offres à l'intérieur des bundles a été supprimée pour une interface plus épurée
- Les traductions dynamiques sont désormais prises en charge dans le Studio, permettant un contenu localisé dans toute l'interface du backoffice
- Un champ de saisie de numéro de téléphone est désormais disponible lors de la modification des informations des participants dans le Studio
- La pagination et les composants de tableau dans tout le Studio ont été améliorés pour un comportement plus cohérent et réactif
Invitations
- La colonne de catégorie de billet dans le tableau d'invitations est désormais triable, facilitant l'organisation et la lecture de grandes listes d'invitations
- Vous pouvez désormais mettre à jour les informations des participants directement depuis la page d'échange d'invitation, réduisant les allers-retours pour les invités qui doivent corriger leurs détails
- Les informations des participants peuvent désormais être mises à jour depuis le Studio sans obliger le participant à soumettre à nouveau un formulaire
Billets
- Vous pouvez désormais télécharger un PDF de billet directement depuis la page participant dans le Studio ; le filtre de date sur cette page prend également en charge la sélection directe du mois et de l'année
- L'URL du PDF d'un billet unique est désormais accessible via la route du Studio, facilitant le partage ou la récupération de documents de billets individuels
Boutique d'événements
- L'intégration du widget prend désormais en charge la copie dans le presse-papiers, permettant des interactions copier-coller dans les contextes intégrés
Corrections
Widget
- Correction du dimensionnement des images de variantes de produits dans l'interface de sélection
Studio
- Correction du chargement des polices dans le Studio en utilisant des règles de réécriture au lieu d'en-têtes CORS pour les polices hébergées sur Amplify
- Mise à jour des libellés du formulaire d'événement pour refléter la terminologie actuelle
Invitations
- Correction d'un bug où plusieurs soumissions de formulaire participant pouvaient être récupérées pour le même billet d'invitation
Événements
- Correction d'une condition de concurrence lors de l'exécution des commandes qui pouvait causer des états de billets incohérents
- Correction des erreurs de polling de billets qui se produisaient dans certaines conditions
Commandes
- Correction des champs à sélection unique envoyant incorrectement null lors de la mise à jour des informations des participants
