Personnalisez votre e-mail de confirmation de commande et envoyez-le depuis votre propre domaine
L'e-mail de confirmation de commande est le message le plus ouvert que vous enverrez jamais. Chaque acheteur le lit, la plupart le gardent dans leur boîte de réception jusqu'au jour J, et beaucoup le transfèrent à ceux qui les accompagnent. Il paraît pourtant souvent générique, il n'y avait aucun moyen de le voir avant qu'un vrai acheteur ne le reçoive, et il n'arrivait pas de chez vous.
Cela change aujourd'hui avec le Design d'e-mail depuis notre aperçu en direct.
Créez un design d'e-mail personnalisé dans votre organisation, ajustez-le jusqu'à ce qu'il ressemble à votre événement, regardez-le se redessiner au fil de vos modifications, puis affectez-le aux canaux de vente de votre choix. Ajoutez votre propre domaine d'envoi et la confirmation arrive de chez vous, plus de chez Billy.
Ce qui est disponible :
- 👀 Un aperçu en direct qui vous suit. L'e-mail se redessine sur une commande d'exemple réaliste au fil de vos modifications, et reste exactement là où vous l'aviez fait défiler. Aucune commande de test, aucune attente.
- 🎨 La maîtrise complète des couleurs. Arrière-plan, cartes et couleur principale, mais aussi texte, sous-titres et texte des boutons, pour qu'un thème sombre reste lisible.
- 🖼️ Votre logo et votre bannière. Téléversez les deux depuis le panneau de design, ou laissez-les vides pour conserver ceux déjà configurés sur l'événement.
- 💬 Un message qui vous appartient. Ajoutez vos mots à chaque confirmation : accès parking, heure d'ouverture des portes, dress code.
- 🌍 Cinq langues à un clic. Vérifiez les versions anglaise, française, allemande, espagnole et italienne avant de valider un design.
- 🔗 Un design, plusieurs canaux. Affectez un design à un canal de vente, réutilisez-le sur le suivant, et modifiez-le depuis le panneau du canal sans quitter votre configuration.
- 📮 Votre propre domaine d'envoi. Ajoutez votre domaine dans le Studio, copiez les enregistrements DNS chez votre hébergeur, vérifiez, puis activez l'envoi. Vous pouvez le désactiver, le changer ou le supprimer à tout moment.
- 🤝 Les domaines déjà connus de Billy. Si une autre organisation a déjà configuré le domaine, un seul enregistrement de propriété suffit à le revendiquer. Inutile de tout reprendre depuis le début.
- ↩️ Des réponses qui vous parviennent. Les confirmations portent désormais le nom d'affichage de votre organisation, répondent à votre adresse de support, et le bouton d'aide dans l'e-mail ouvre votre boîte de réception.
- 🧾 Deux interrupteurs. Masquer le bouton de demande de facture, masquer la marque Billy.
Pourquoi c'est important :
- 💌 La délivrabilité. Un domaine vérifié que vos clients reconnaissent, c'est un message qui arrive en boîte de réception plutôt qu'en spam.
- ⚡ Fini les commandes de test. Ce que vous voyez dans le panneau est ce que votre acheteur reçoit, avant même que quiconque ait acheté.
- 🎭 Une identité par audience. Votre canal VIP, votre canal partenaire et votre vente grand public peuvent chacun porter leur propre design.
- 🤝 La confiance au moment décisif. L'e-mail qui transporte les billets a l'air de venir de l'organisateur, parce que c'est le cas.
🎉 Le résultat : votre e-mail de confirmation ressemble enfin à votre événement et arrive depuis votre domaine, et vous savez exactement ce que votre acheteur verra avant d'en envoyer un seul.
Améliorations
Événements
- Vos participants, invités, invitations et commandes portent désormais tous la session à laquelle ils appartiennent, et chaque tableau se filtre par session pour travailler une date à la fois.
- Les plans de salle et le contrôle d'accès ont leurs propres sélecteurs de session : vous configurez chaque date sans toucher aux autres.
- Les plans de salle restent synchronisés sur toutes les sessions d'un événement.
- Un canal de vente peut désormais être restreint à certaines sessions.
- Les offres peuvent être ajoutées à des sessions créées après la mise en ligne de l'événement.
- Les invités peuvent être conviés à plusieurs sessions à la fois.
Event store
- Les événements multi-sessions affichent désormais un calendrier des dates, et un lien de retour ramène l'acheteur d'une date vers la programmation complète.
Studio
- Le tableau des participants affiche désormais les données réellement collectées : prénom, nom, e-mail et les autres champs de votre formulaire participant.
- Le tableau des invités dispose d'une colonne destinataire recherchable, pour retrouver une invitation parmi des milliers.
- L'aperçu en direct gagne un sélecteur de session et un sélecteur d'étape : inspectez n'importe quelle date à n'importe quel moment du tunnel.
- Les étapes du widget passent dans la barre d'action du design : tout le tunnel est à un clic pendant que vous travaillez.
- Le calendrier de plage de dates est plus compact et plus agréable à parcourir.
- Une passe responsive sur tout le Studio : l'interface tient désormais sur les petits écrans.
Commandes
- La confirmation d'un panier avec placement est nettement plus rapide au checkout.
Corrections
Commandes
- L'export du tableau des commandes reprend désormais tous les filtres appliqués, au lieu d'exporter la liste complète
Event store
- Correction des champs adresse qui ne pouvaient plus être soumis après la refonte des formulaires
- Correction des champs adresse exigés alors qu'ils étaient marqués facultatifs
Studio
- Correction de l'aperçu en direct : passer à une étape du tunnel reprend bien l'aperçu à l'e-mail
- Correction du loader d'image qui disparaissait avant que l'aperçu ait réellement chargé l'image
- L'avertissement d'utilisation du formulaire client est plus court et plus clair
