Maîtrisez votre contrôle d'accès grâce aux statistiques de scan en temps réel.
Le jour de l’événement, rien n’est plus important que de faire entrer rapidement les participants, tout en sachant exactement qui se trouve à l’intérieur et combien de personnes sont arrivées, avec une visibilité en temps réel limitée. Sans contrôle en direct des accès, vous en êtes réduit à deviner : la file avance-t-elle ? Combien de personnes ne se sont pas présentées ? Quelle entrée est saturée ? Le temps d’obtenir ces réponses, l’affluence est déjà passée et vous ne pouvez plus adapter vos effectifs.
C’est pourquoi nous lançons des statistiques avancées de scan et de contrôle d’accès en temps réel . Vous pouvez désormais gérer l’entrée de bout en bout depuis Billy. Les scanners fonctionnent en modes dédiés « scan-in » et « scan-out », les règles de réadmission sont appliquées automatiquement, chaque scan est enregistré avec son contexte complet, et une nouvelle suite de tableaux de bord en direct vous offre une visibilité en temps réel, du premier participant au dernier.
Ce qui est disponible
- 🔄 Modes d’entrée et de sortie : le sens de la lecture est déterminé par le mode du scanner, ce qui permet de suivre avec précision les entrées et les sorties sans aucune intervention manuelle
- ♻️ Contrôle des réadmissions : une limite par session restreint le nombre de cycles d’entrée et de sortie autorisés pour un même billet, ce qui garantit le respect de votre politique de réadmission à l’entrée
- 🧾 Événements de lecture détaillés : chaque lecture est enregistrée avec l’appareil et l’opérateur qui l’a effectuée, ce qui vous offre une piste d’audit complète de ce qui s’est passé à chaque portillon
- 🔌 Intégration CodeReadr : les billets sont exportés vers votre fournisseur de contrôle d’accès à la fois selon un calendrier défini et à la demande, afin que vos scanners disposent toujours de données à jour
- 📊 Tableaux de bord en temps réel : suivez le déroulement de l’événement grâce à une vue d’ensemble de la fréquentation, au nombre d’absents ventilé par catégorie, au volume d’entrées par tranches de 10 minutes et à la répartition des lectures par entrée
Pourquoi c’est important
- ⚡ Assurez la fluidité des files d’attente : des modes de lecture dédiés et une synchronisation fiable des billets garantissent une entrée plus rapide et plus fluide, avec moins de ralentissements aux points d’accès
- 👀 Sachez en temps réel qui est présent : les données en temps réel sur la fréquentation et les absences vous permettent de prendre des décisions concernant le personnel et la capacité d’accueil pendant l’événement, et non après
- 🔁 Appliquez automatiquement vos règles : les limites de scan par session gèrent pour vous la politique de réadmission, évitant ainsi au personnel de devoir la contrôler manuellement
- 🧭 Anticipez les pics d’affluence avant qu’ils ne se produisent : les analyses de fréquentation à l’entrée et toutes les 10 minutes vous indiquent exactement où et quand la foule s’accumule, ce qui vous permet de redéployer votre personnel à temps
🎉 Résultat : le contrôle d’accès fait désormais partie intégrante de Billy, en temps réel et entièrement automatisé. Vous gérez les entrées en toute confiance, appliquez automatiquement vos règles et savez à tout moment qui est présent, qui manque à l’appel et où se situent les points de congestion aux portes.
Améliorations
Protection des billets
- Les participants peuvent désormais protéger leur commande avec une assurance lors du paiement, grâce à une fiche dédiée affichant la prime calculée en temps réel et un message rassurant clair sur le widget
- La prime apparaît dans les récapitulatifs de commande, les e-mails de confirmation et les statuts de paiement, et peut être remboursée depuis Studio en cas d’annulation de commande, en synchronisation avec le prestataire
Dons
- Les organisateurs d’événements peuvent désormais collecter des dons au profit d’une association caritative directement dans le panier ; le nom de l’association apparaît dans le widget, le panier et les e-mails de confirmation
- Un tableau de bord dédié aux dons ainsi que des outils d’exportation (incluant la gestion des reçus fiscaux) simplifient le rapprochement comptable et la création de rapports
Canaux de vente
- Les options supplémentaires peuvent désormais être configurées par canal de vente avec des méthodes de tarification flexibles, ce qui vous offre un contrôle précis sur les ventes incitatives et les suppléments affichés lors du paiement, les montants étant correctement pris en compte dans le calcul des frais de service
Commandes
- Les détails des commandes affichent désormais clairement les options supplémentaires, les assurances et les dons, et le panneau de remboursement regroupe les remboursements d’options supplémentaires dans un seul récapitulatif, offrant une meilleure lisibilité des actions passées
Studio
- Les tableaux de bord analytiques ont été repensés avec une nouvelle carte thermique globale, les volumes de ventes cumulés et une période par défaut de 30 jours, pour une vision plus claire des performances de vos événements
- Les adresses des lieux sont désormais saisies via la fonction de saisie semi-automatique structurée de Mapbox, avec un sélecteur de pays, garantissant ainsi des données de localisation cohérentes et précises
- La procédure d’intégration à Stripe inclut désormais un sélecteur de pays et une étape de vérification qui vous tient informé de l’état de la configuration de votre compte
API publique
- L’API publique donne désormais accès aux commandes, aux événements individuels, aux suppléments de commande et aux adresses structurées des lieux. Vous pouvez créer vos propres clés API en libre-service depuis Studio
Boutique d’événements
- Les billets en libre accès et les billets avec place assise s’associent désormais correctement au sein d’une même commande, et les fenêtres de vente incitative s’affichent de manière plus claire
Corrections
Billets
- Correction de la réservation de places en admission générale : le système effectue désormais automatiquement une nouvelle tentative en l'absence de jeton de réservation expiré, au lieu d'afficher un échec
Boutique/Produits
- Les produits sans variantes ne sont plus indiqués à tort comme étant en rupture de stock, et les remboursements Shopify en double provenant d’une boutique sont désormais évités.
Boutique d'événements
- Correction d’un problème de mise en page de la grille dans la boîte de dialogue de vente incitative sur Safari 17 et les versions antérieures, et correction des statuts « épuisé » afin que les offres groupées et les produits indisponibles ne puissent plus être ajoutés au panier
Commandes
- Correction d’une erreur d’arrondi lors du remboursement des frais de service, et correction du traitement des remboursements afin que les dons et les remboursements techniques impliquant des modules complémentaires soient traités correctement
